Talent · 人才与店长培训
博物学知识、标本修复手艺、自然史审美、内容叙事——这些都不是几周能从 0 建起来的。所以训练周期之所以能 work，前提是候选人本身已具备某种基本背景。
「选择 > 培训」是这套人才 toolkit 的基础公理。
I
山海造物的店长不是销售员，是博物学概念的本地讲解员 + 公共空间的主持人 + 工艺成品的交付者。一个普通零售店店长的训练框架不适用。
我们用一套三段式压缩训练把这件事做出来——前提是候选人本身有底子。具体见下一节。
把一件值得做的事交给一个相信它的年轻人，比把一件不值得做的事交给一个有经验的成年人，结果好得多。
II
整体压缩在 1-2 个月内。每一段都有可量化的任务与考核——不靠主观评估，靠可执行清单。
约 2 周。把候选人已有背景对齐到山海造物的品牌语言体系——品牌底色、自然博物基础、标本工艺、产品体系、内容红线、空间体验逻辑、博物学讲解、公共服务培训。
约 3-4 周。在标本工作室咖啡店进行实操轮换——四周分别覆盖客户接待 / 互动咖啡 / 工作室生产 / 综合对接，每周都有可量化的任务清单。
约 1 周。通过严格考核获得「山海造物认证店长」资格——笔试 + 实操 + 博物学讲解 + 应急服务模拟 + 情景模拟 + 创始人终面。
III
通过认证的店长获得：品牌官方颁发的认证证书 · 内部 CRM 系统中的认证标识 · 期权激励的解锁 · 未来加盟模式启动后，优先成为加盟方店长候选人。
初次认证有效期 12 个月，每年续证。续证条件：年度业绩 + 客户反馈 + 内容产出 + 七件套执行评估 + 博物学讲解能力测试 + 公共服务执行复审 六项达标。
Certification Criteria · 认证 6 项考核
| 考核项 | 通过标准 |
|---|---|
| 基础知识 + 内容红线 | 笔试 80 分以上 |
| 客户接待 / 五点宪法 | 现场接待 1 组真实顾客 · 全程通过 |
| 博物学讲解能力 | 现场讲解 3 件标本 · 准确性 + 不同观众适配合格 |
| 应急服务边界感 | 4 个模拟场景 · 处理顺序 + 边界感合格 |
| 高难度场景应对 | 商场 / 投诉 / 媒体三场景 · 至少两个通过 |
| 创始人终面 | 李贺 + 廉澍 主观评估能否独立运营一店 |
Brand Asset · 长期品牌资产
IV
精准触达，不是大规模筛选——A → D 是优先级，E 是所有候选人的最终面共考。
生物 / 动植物 / 自然教育专业出身，有零售或服务业兴趣。
已在文创 / 独立书店 / 美术馆体系工作过，对自然博物有强烈个人兴趣。
独立标本师 / 博物爱好者 / 手作艺人，有团队协作意愿。
设计 / 传媒学院毕业，有过自然主题的创作经验。
是否愿意承担公共服务责任——比如愿不愿意主动帮陌生路人借伞，是否能在紧急情况下保持冷静。这一项不达标，前面再优秀也不要。
Channels · 招聘渠道
Funnel Targets · 漏斗指标参考
| 阶段 | 月度目标 | 转化率 |
|---|---|---|
| 触达 | 5000+ / 月 | — |
| 投递 | 30 – 50 | 0.6 – 1% |
| 一面 | 8 – 12 | 25% |
| 二面 | 3 – 5 | 40% |
| 录用 | 1 – 2 | 30 – 50% |
V
我们不追顶尖人才——我们让店长有体面感和稳定感。底薪 + 提成要达到当地平均收入的中等偏上水平。
这一条与人才观「一人一口」呼应——创始人少赚一点，多一点给员工。
Compensation Structure · 结构
Equity · 期权激励
VI
最容易被忽略的事实：空间 toolkit 与人才 toolkit 通过标本工作室相互嵌套。
所以工作室带咖啡店模式不是"省钱方案"，是商业设计 + 人才培训 + 品牌内容三件事的物理压缩。
店员不是销售员——是博物学概念的本地讲解员 + 公共空间的主持人 + 工艺成品的交付者。这是我们对店长的定义。
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