05 / ON COMMITMENT
承诺观
会被违反时主动赔偿的事
承诺不是宣传。
承诺是：写下来、有数字、可查证、违反时主动赔偿。
不能被这四条检验的 · 不叫承诺。
BOUNDARY · 边界
- × 不做"做最好的"/"做第一的"/"改变行业的"——无法检验
- × 不做"营销式公益"——具体怎么做、做多少、说不清
- × 不承诺任何无法被时间检验的事
ACTION · 动作
- 当下三个承诺：1% 营收捐赠 · AED 设备 · 应急求助服务
- 每年 4 月发布《承诺年度透明报告》
- 违反时：主动公开 → 主动赔偿 → 修订流程